• DOSTAWA W UK
Bezpłatna dostawa UPS do Wielkiej Brytanii (z wyłączeniem regionu Highlands i Islands) przy zamówieniach powyżej 50 GBP.
Wszystkie opłaty za dostawę są wyświetlane przy kasie.
DOSTAWA DO UE
Wszystkim klientom z UE radzimy robić zakupy na naszej stronie internetowej UE . Więcej produktów wkrótce:
Bezpłatna wysyłka serwisowana przez UPS przy zamówieniach powyżej 75 €.
Zmiany po BREXIT dla klientów z UE (w tym Irlandii)
- Zwiększone opłaty za wysyłkę
- Płatności VAT przy odbiorze (brak podatku VAT od towarów o wartości poniżej 22 EUR). Gellifique® nie nalicza podatku VAT od towarów sprzedawanych klientom z UE w witrynie w Wielkiej Brytanii.
- Opłaty celne od zamówień o wartości powyżej 150 euro bez kosztów transportu i opłat manipulacyjnych. Zwykle jest to około 4,2%. Skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym!
DOSTAWA USA
Bezpłatna wysyłka obsługiwana przez DHL przy zamówieniach powyżej 90 USD.
ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane i odebrane przez kuriera, Twój numer śledzenia automatycznie pojawi się na Twoim koncie prywatnym. Po prostu zaloguj się na swoje konto i kliknij numer, aby go śledzić.
ZWROTY I ZWROTY
Naszym celem jako sprzedawcy detalicznego jest utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji i utrzymania klientów, ponieważ dążymy do tego, aby nasze produkty zawsze odpowiadały wyglądowi i właściwościom przedstawionym na naszej stronie internetowej.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem produktu przed zakupem.
Od czasu do czasu możesz chcieć zwrócić swoje produkty, a my z przyjemnością pomożemy Ci w tym procesie, pod warunkiem przestrzegania „Wytycznych GellifiQue® LTD dotyczących zwrotów kosztów”.
UWAGA: Po otrzymaniu wszystkie produkty są ważone i dokładnie sprawdzane. Jeśli okaże się, że produkt nie jest w stanie sprzed sprzedaży, zostanie zutylizowany i nie zostanie dokonany zwrot pieniędzy.
- Wszystkie produkty podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni od zakupu. Aby zapewnić zwrot pieniędzy, zwracane produkty muszą dotrzeć do naszego biura w stanie przedsprzedażowym, w tym nieużywane i nienaruszone opakowanie, części wewnętrzne i zewnętrzne nieuszkodzone (w tym zadrapania i wióry).
- Koszt wysyłki zwracanego towaru pokrywa klient.
- Gdy otrzymamy Twoje produkty, zostaną one sprawdzone, aby upewnić się, że są w stanie sprzed sprzedaży. Gdy otrzymamy i sprawdzimy towar, w ciągu 24 godzin nastąpi zwrot pieniędzy na pierwotną metodę płatności.
- W przypadku problemów z jakością, uszkodzeniem produktu lub nieodpowiednim wyglądem, skontaktuj się z nami pod adresem info@gellifique.com, informując nas o problemie i dołączając dowody wideo lub fotograficzne na poparcie zapytania. Przy kolejnym zamówieniu otrzymasz propozycję zwrotu pieniędzy lub wymiany.
Należy pamiętać, że podczas rozpatrywania reklamacji dotyczącej jakości produktu możemy poprosić Cię o odesłanie produktów do nas w celu odesłania ich do naszego laboratorium w celu przetestowania itp.
Zwróć swoje przedmioty do:
GellifiQue® LTD,
41 Deantown Avenue,
Musselburgh,
Zjednoczone Królestwo,
EH21 8NS
RÓŻNE
Jeśli masz problem z dostawą, najpierw spróbuj skontaktować się z obsługą klienta, podając numer śledzenia.
Jeśli potrzebujesz naszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem contact@gellifique.co.uk, podając swoje pełne imię i nazwisko.
Bez względu na problem prosimy o kontakt z nami, ponieważ zawsze chętnie Ci pomożemy. Prosimy jednak o zachowanie otwartości na czynniki zewnętrzne, na które nie mamy wpływu, takie jak doświadczenie door to door podczas procesu dostawy.
Współpracujemy tylko z wiarygodnymi międzynarodowymi spedytorami i zapewniamy, że towary są dobrze i bezpiecznie zapakowane.