EU-LIEFERUNG

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Kostenloser Versand über 75 € (ausgenommen Inseln und abgelegene Gebiete)

LIEFERUNG IN GROSSBRITANNIEN

• DPD-Standardversand im Vereinigten Königreich ab 7,96 £
• Kostenloser DPD-Versand bei Bestellungen über 70 £
• Bestellungen werden jede Woche am Dienstag und Donnerstag versandt. DPD liefert in der Regel am nächsten Tag. Wir empfehlen, Bestellungen vor diesen Wochentagen aufzugeben, damit die Lieferung am nächsten Tag erfolgen kann. Es gelten die AGB.

Alle Versandkosten werden an der Kasse automatisch berechnet. Das Angebot für kostenlosen Versand gilt nur für Kunden auf dem britischen Festland (ausgenommen Highlands und Islands).

LIEFERUNG IN DEN USA

• Kostenloser DHL-Versand für Bestellungen über 90 £. Von diesem Angebot ausgeschlossen sind Inseln und abgelegene Gebiete.
• Bitte beachten Sie, dass eine Währungsumrechnung erfolgt.

INTERNATIONALE LIEFERUNG

• Kostenloser Versand für Bestellungen über 500 £. Von diesem Angebot ausgeschlossen sind Inseln und abgelegene Gebiete. Bitte beachten Sie, dass eine Währungsumrechnung erfolgt.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt und vom Kurier abgeholt wurde, erscheint Ihre Sendungsverfolgungsnummer automatisch in Ihrem Privatkonto. Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf die Nummer, um sie zu verfolgen.

RÜCKERSTATTUNGEN & RÜCKGABEN

Als Einzelhändler ist es unser Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung aufrechtzuerhalten, indem wir sicherstellen, dass unsere Produkte immer dem Aussehen und den Eigenschaften entsprechen, die auf unserer Website beschrieben sind.

Bitte lesen Sie vor dem Kauf immer die Produktbeschreibung sorgfältig durch.

Von Zeit zu Zeit möchten Sie möglicherweise Ihre Artikel zurückgeben. Wir unterstützen Sie gerne bei diesem Vorgang, sofern Sie die Richtlinien von GellifiQue® LTD für Rückerstattungen und Rücksendungen befolgen.

BITTE BEACHTEN: Bei Erhalt werden alle Produkte gewogen und gründlich geprüft. Wenn festgestellt wird, dass sich das Produkt nicht im Vorverkaufszustand befindet, wird es entsorgt und es erfolgt keine Rückerstattung.

• Für alle Artikel wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung gewährt. Um sicherzustellen, dass die Rückerstattung erfolgt, müssen zurückgegebene Artikel in unserem Büro im Vorverkaufszustand eintreffen. Dazu gehören unbenutzte und intakte Verpackungen sowie unbeschädigte Innen- und Außenteile (einschließlich Kratzer und Chips).
• Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
• Sobald wir Ihre Artikel erhalten, werden sie überprüft, um sicherzustellen, dass sie sich im Vorverkaufszustand befinden. Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erfolgt innerhalb von 24 Stunden eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Im Falle von Qualitätsproblemen, Produktschäden oder unangemessenem Aussehen kontaktieren Sie uns unter info@gellifique.com, informieren Sie uns über das Problem und fügen Sie ein Video oder einen Fotobeweis zur Untermauerung Ihrer Anfrage bei. Bei Ihrer nächsten Bestellung wird Ihnen entweder eine Rückerstattung oder ein Ersatzartikel angeboten.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie bei der Bearbeitung einer Beschwerde bezüglich der Produktqualität möglicherweise bitten, die Artikel an uns zurückzusenden, damit wir sie zum Testen usw. an unser Labor zurücksenden können.

Bitte senden Sie Ihre Artikel an:

GellifiQue® LTD,
159 Great Junction Street, Leith, Edinburgh, EH6 5LG.

SONSTIG

Wenn bei der Lieferung ein Problem auftritt, wenden Sie sich bitte zunächst an den Kundendienst und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer an.

Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter enquiries@gellifique.co.uk unter Angabe Ihres vollständigen Namens zu kontaktieren.

Was auch immer das Problem ist, sprechen Sie uns bitte an, wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte seien Sie jedoch aufgeschlossen gegenüber externen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie beispielsweise dem Tür-zu-Tür-Erlebnis während des Liefervorgangs.

Wir arbeiten nur mit zuverlässigen internationalen Spediteuren zusammen und stellen sicher, dass die Waren gut und sicher verpackt sind.