UK LIEFERUNG

Kostenlose UPS-Lieferung in Großbritannien (außer Highlands und Islands) bei Bestellungen über £ 50.

Alle Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

EU-LIEFERUNG

Allen EU-Kunden wird empfohlen, auf unserer EU-Website einzukaufen. Weitere Produkte folgen in Kürze:

https://www.gellifique.eu/en/

Kostenloser Versand per UPS Service ab einem Bestellwert von 75 €.

Post-BREXIT-Änderungen für EU-Kunden (einschließlich Irland)

  • Erhöhte Versandkosten
  • Mehrwertsteuerzahlungen bei Erhalt (keine Mehrwertsteuer auf Waren mit einem Wert unter 22 €). Gellifique® erhebt keine Mehrwertsteuer auf Waren, die an EU-Kunden in Großbritannien verkauft werden.
  • Zollgebühren für Bestellungen über 150 € ohne Transport- und Bearbeitungsgebühren. Typischerweise sind dies rund 4,2%. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt!

USA LIEFERUNG

Kostenloser Versand mit DHL-Service ab einem Bestellwert von 90 USD.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung vom Kurier versandt und abgeholt wurde, wird Ihre Sendungsverfolgungsnummer automatisch in Ihrem privaten Konto angezeigt. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und klicken Sie auf die Nummer, um sie zu verfolgen.

RÜCKERSTATTUNGEN & RÜCKGABEN

Als Einzelhändler ist es unser Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung aufrechtzuerhalten, da wir uns bemühen, sicherzustellen, dass unsere Produkte immer ihrem Aussehen und ihren Eigenschaften entsprechen, wie auf unserer Website beschrieben.

Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung vor dem Kauf immer sorgfältig durch.

Von Zeit zu Zeit möchten Sie möglicherweise Ihre Artikel zurücksenden. Wir unterstützen Sie gerne bei diesem Vorgang, sofern Sie die „GellifiQue® LTD-Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben“ befolgen.

BITTE BEACHTEN SIE: Nach Erhalt werden alle Produkte gewogen und gründlich geprüft. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt nicht im Vorverkaufszustand zurückgegeben wird, wird es entsorgt und es erfolgt keine Rückerstattung.

  • Alle Artikel werden innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet. Um sicherzustellen, dass die Rückerstattung erfolgt, müssen zurückgegebene Artikel im Vorverkaufszustand bei uns eingehen. Dies schließt unbenutzte und intakte Verpackungen ein, interne und externe Teile sind nicht beschädigt (einschließlich Kratzer und Chips).
  • Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
  • Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, werden sie überprüft, um sicherzustellen, dass sie sich in den Vorverkaufsbedingungen befinden. Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden zurück zu Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.
  • Bei Qualitätsproblemen, Produktschäden oder unzureichendem Erscheinungsbild kontaktieren Sie uns unter info@gellifique.com, um uns über das Problem zu informieren, und fügen Sie ein Video oder einen fotografischen Nachweis bei, um Ihre Anfrage zu unterstützen. Bei Ihrer nächsten Bestellung erhalten Sie entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatzartikel.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie bei der Bearbeitung einer Beschwerde bezüglich der Produktqualität möglicherweise bitten, die Artikel an uns zurückzusenden, um diese Artikel zum Testen usw. an unser Labor zurückzusenden.

Bitte senden Sie Ihre Artikel an:

GellifiQue® LTD,
41 Deantown Avenue,
Musselburgh,
Vereinigtes Königreich,
EH21 8NS

VERSCHIEDENES

Wenn Sie zuerst ein Problem mit der Lieferung haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an den Kundendienst.

Wenn Sie unsere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter Angabe Ihres vollständigen Namens unter contact@gellifique.co.uk zu kontaktieren.

Was auch immer das Problem ist, sprechen Sie uns bitte an, wir helfen Ihnen gerne weiter. Seien Sie jedoch offen für externe Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. die Erfahrung von Tür zu Tür während des Lieferprozesses.

Wir arbeiten nur mit zuverlässigen internationalen Spediteuren zusammen und sorgen dafür, dass die Waren gut und sicher verpackt sind.

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