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RIMBORSI E RESI

In qualità di rivenditore, il nostro obiettivo è mantenere un'elevata soddisfazione del cliente e livelli di fidelizzazione del cliente mentre ci sforziamo di garantire che i nostri prodotti corrispondano sempre al loro aspetto e alle loro proprietà come indicato sul nostro sito web.

Si prega di leggere sempre attentamente la descrizione del prodotto prima dell'acquisto.

Di tanto in tanto potresti voler restituire i tuoi articoli e siamo felici di assisterti in questo processo a condizione che tu segua le linee guida GellifiQue® LTD per rimborsi e resi.

NOTA BENE: Al ricevimento, tutti i prodotti vengono pesati e accuratamente ispezionati. Se si stabilisce che il prodotto deve essere restituito non nelle sue condizioni di prevendita, verrà smaltito e non verrà effettuato alcun rimborso.

  • Tutti gli articoli sono soggetti a rimborso entro 14 giorni dall'acquisto. Per garantire l'effettuazione del rimborso, gli articoli restituiti devono pervenire al nostro ufficio in condizioni pre-vendita, questo include inutilizzato e confezione integra, parti interne ed esterne non danneggiate (inclusi graffi e scheggiature).
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  • Una volta ricevuti i tuoi articoli, questi verranno ispezionati per verificare che siano nelle condizioni di prevendita. Una volta ricevuta e ispezionata la merce, verrà effettuato un rimborso entro 24 ore sul metodo di pagamento originale.
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Tieni presente che quando gestisci un reclamo relativo alla qualità del prodotto, potremmo chiederti di rispedirci gli articoli per rispedirli al nostro laboratorio per i test, ecc.

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Se riscontri prima un problema con la consegna, prova a metterti in contatto con il loro servizio clienti, citando il tuo numero di tracciamento.

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