ENTREGA EN EL REINO UNIDO

ENTREGA GRATUITA A REINO UNIDO CON SERVICIO DE UPS (excluyendo Highlands e Islas) en pedidos superiores a £ 50.

Todos los gastos de envío se muestran en la caja.

ENTREGA UE

Se recomienda a todos los clientes de la UE que compren en nuestro sitio web de la UE . Pronto llegarán más productos:

https://www.gellifique.eu/en/

Envío gratuito con servicio de UPS en pedidos superiores a 75 €.

Cambios posteriores al BREXIT para los clientes de la UE (incluida Irlanda)

  • Aumento de las tarifas de envío
  • Pagos de IVA en el momento de la recepción (sin IVA en bienes por debajo de 22 € de valor) Gellifique® no cobra IVA sobre los productos vendidos a clientes de la UE en el sitio del Reino Unido.
  • Derechos de Aduana en pedidos superiores a 150 € de valor, excluidos los gastos de transporte y manipulación. Normalmente, estos son alrededor del 4,2%. Consulte con su oficina de aduanas local.

ENTREGA USA

Envío gratuito con servicio de DHL en pedidos superiores a $ 90.

RASTREO DE ORDEN

Una vez que su pedido haya sido enviado y recogido por el servicio de mensajería, su número de seguimiento aparecerá automáticamente en su cuenta privada. Simplemente inicie sesión en su cuenta y haga clic en el número para rastrearlo.

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Como minorista, nuestro objetivo es mantener altos niveles de satisfacción y retención de clientes mientras nos esforzamos por garantizar que nuestros productos siempre coincidan con su apariencia y propiedades, como se describe en nuestro sitio web.

Lea siempre atentamente la descripción del producto antes de realizar la compra.

De vez en cuando, es posible que desee devolver sus artículos y estaremos encantados de ayudarle en este proceso siempre que siga las "directrices de GellifiQue® LTD para reembolsos y devoluciones".

TENGA EN CUENTA: Una vez recibido, todos los productos se pesan y se inspeccionan minuciosamente. Si se establece que el producto no se devuelve en su estado de preventa, se desechará y no se realizará ningún reembolso.

  • Todos los artículos están sujetos a un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra. Para garantizar que se realice el reembolso, los artículos devueltos deben llegar a nuestra oficina en condiciones de preventa, esto incluye el embalaje intacto y sin usar, las partes internas y externas no dañadas (esto incluye raspaduras y astillas).
  • La tarifa de envío de los productos devueltos está a cargo del cliente.
  • Una vez que recibamos sus artículos, serán inspeccionados para asegurar que estén en sus condiciones de preventa. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los productos, se realizará un reembolso en 24 horas a su método de pago original.
  • En caso de problemas de calidad, daños en el producto o apariencia inadecuada, contáctenos a info@gellifique.com informándonos del problema e incluya un video o evidencia fotográfica para respaldar su consulta. Se le ofrecerá un reembolso o un artículo de reemplazo con su próximo pedido.

Tenga en cuenta que al manejar una queja con respecto a la calidad del producto, es posible que le pidamos que nos envíe los artículos para enviarlos de vuelta a nuestro laboratorio para su prueba, etc.

Devuelva sus artículos a:

GellifiQue® LTD,
41 Deantown Avenue,
Musselburgh,
Reino Unido,
EH21 8NS

DIVERSO

Si tiene un problema con la entrega primero, intente ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente, citando su número de seguimiento.

Si necesita nuestra ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@gellifique.co.uk citando su nombre completo.

Cualquiera que sea el problema, hable con nosotros, ya que siempre estaremos encantados de ayudarle. Sin embargo, mantenga la mente abierta a los factores externos que están fuera de nuestro control, como la experiencia puerta a puerta durante el proceso de entrega.

Trabajamos solo con agentes de envío internacionales confiables y nos aseguramos de que los productos estén bien empaquetados y seguros.

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