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ENTREGA EN EL REINO UNIDO

  • Envío estándar de DPD en el Reino Unido desde £ 7.96
  • Envío DPD gratuito en pedidos superiores a £ 70
  • Los pedidos se envían los martes y jueves de cada semana. DPD normalmente entrega al día siguiente. Recomendamos hacer pedidos antes de estos días de la semana para la entrega al día siguiente. Se aplican términos y condiciones.

Todos los gastos de envío se calculan en la caja automáticamente. Oferta de envío gratis disponible solo para clientes del Reino Unido continental (excluyendo las Tierras Altas y las Islas).

ENTREGA EE.UU.

  • Envío gratuito con servicio de DHL en pedidos superiores a 90 £. Esta oferta excluye islas y áreas remotas.
  • Tenga en cuenta que se aplica la conversión de moneda.

ENVÍO INTERNACIONAL

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 500€. Esta oferta excluye islas y áreas remotas. Tenga en cuenta que se aplica la conversión de moneda.

RASTREO DE ORDEN

Una vez que su pedido haya sido enviado y recogido por el servicio de mensajería, su número de seguimiento aparecerá automáticamente en su cuenta privada. Simplemente inicie sesión en su cuenta y haga clic en el número para rastrearlo.

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Como minorista, nuestro objetivo es mantener altos niveles de satisfacción y retención de clientes mientras nos esforzamos por garantizar que nuestros productos siempre coincidan con la apariencia y las propiedades que se describen en nuestro sitio web.

Por favor, lea siempre la descripción del producto cuidadosamente antes de comprar.

De vez en cuando, es posible que desee devolver sus artículos y nos complace ayudarlo en este proceso, siempre que siga las pautas de GellifiQue® LTD para reembolsos y devoluciones.

TENGA EN CUENTA: una vez recibidos, todos los productos se pesan y se inspeccionan minuciosamente. Si se establece que el producto no se devolverá en su condición previa a la venta, se desechará y no se realizará ningún reembolso.

  • Todos los artículos están sujetos a un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra. Para garantizar que se realice el reembolso, los artículos devueltos deben llegar a nuestra oficina en condiciones previas a la venta, esto incluye piezas no utilizadas y empaque intactas, internas y externas sin daños (esto incluye raspaduras y astillas).
  • La tarifa de envío de los bienes que se devuelven está cubierta por el cliente.
  • Una vez que recibamos sus artículos, serán inspeccionados para garantizar que estén en sus condiciones de preventa. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los productos, se realizará un reembolso en 24 horas a su método de pago original.
  • En caso de problemas de calidad, daño del producto o apariencia inadecuada, contáctenos a info@gellifique.com informándonos del problema e incluya una evidencia en video o fotografía para respaldar su consulta. Se le ofrecerá un reembolso o un artículo de reemplazo con su próximo pedido.

Tenga en cuenta que al manejar una queja con respecto a la calidad del producto, podemos pedirle que nos envíe los artículos por correo para enviarlos a nuestro laboratorio para su análisis, etc.

Por favor devuelva sus artículos a:

GellifiQue® LTD,
159 Great Junction Street, Leith, Edimburgo, EH6 5LG.

MISCELÁNEAS

Si tiene un problema con la entrega primero, intente ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente, indicando su número de seguimiento.

Si necesita nuestra ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en enquiries@gellifique.co.uk citando su nombre completo.

Sea cual sea el problema, comuníquese con nosotros, ya que siempre estaremos encantados de ayudarle. Sin embargo, tenga la mente abierta a los factores externos que están fuera de nuestro control, como la experiencia puerta a puerta durante el proceso de entrega.

Trabajamos solo con agentes de envío internacionales confiables y nos aseguramos de que los productos estén bien embalados y seguros.

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