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REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Como minorista, nuestro objetivo es mantener altos niveles de satisfacción y retención de clientes mientras nos esforzamos por garantizar que nuestros productos siempre coincidan con la apariencia y las propiedades que se describen en nuestro sitio web.
Por favor, lea siempre la descripción del producto cuidadosamente antes de comprar.
De vez en cuando, es posible que desee devolver sus artículos y nos complace ayudarlo en este proceso, siempre que siga las pautas de GellifiQue® LTD para reembolsos y devoluciones.
TENGA EN CUENTA: una vez recibidos, todos los productos se pesan y se inspeccionan minuciosamente. Si se establece que el producto no se devolverá en su condición previa a la venta, se desechará y no se realizará ningún reembolso.
- Todos los artículos están sujetos a un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra. Para garantizar que se realice el reembolso, los artículos devueltos deben llegar a nuestra oficina en condiciones previas a la venta, esto incluye piezas no utilizadas y empaque intactas, internas y externas sin daños (esto incluye raspaduras y astillas).
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- En caso de problemas de calidad, daño del producto o apariencia inadecuada, contáctenos a info@gellifique.com informándonos del problema e incluya una evidencia en video o fotografía para respaldar su consulta. Se le ofrecerá un reembolso o un artículo de reemplazo con su próximo pedido.
Tenga en cuenta que al manejar una queja con respecto a la calidad del producto, podemos pedirle que nos envíe los artículos por correo para enviarlos a nuestro laboratorio para su análisis, etc.
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