LIVRARE UE

Cumpărați din magazinul nostru european situat în Valencia, Spania

www.gellifique.eu

Livrare gratuită peste 75 EUR (excluzând insulele și zonele îndepărtate)

LIVRARE în Marea Britanie

  • Livrare standard DPD în Marea Britanie de la 7,96 GBP
  • Livrare DPD gratuită pentru comenzile de peste 70 GBP
  • Comenzile sunt expediate marți și joi în fiecare săptămână. DPD livrează în mod normal a doua zi. Vă recomandăm să plasați comenzi înainte de aceste zile ale săptămânii pentru livrarea în ziua următoare. Se aplică T&C.

Toate taxele de livrare sunt calculate automat la casă. Oferta de livrare gratuită este disponibilă numai pentru clienții din Marea Britanie continentală (exclusiv Highlands și Insule).

LIVRARE SUA

  • Livrare gratuită cu servicii DHL pentru comenzile de peste 90 GBP. Această ofertă exclude insulele și zonele îndepărtate.
  • Vă rugăm să rețineți că se aplică conversia valutară.

LIVRARE INTERNAȚIONALĂ

  • Livrare gratuită pentru comenzile de peste 500 GBP. Această ofertă exclude insulele și zonele îndepărtate. Vă rugăm să rețineți că se aplică conversia valutară.

MONITORIZAREA COMENZII

Odată ce comanda dvs. a fost expediată și ridicată de curier, numărul dvs. de urmărire va apărea automat în contul dvs. privat. Pur și simplu conectați-vă la contul dvs. și faceți clic pe număr pentru a-l urmări.

REMBURĂRI ȘI RETURURI

În calitate de comerciant cu amănuntul, scopul nostru este să menținem un nivel ridicat de satisfacție a clienților și de reținere a clienților, în timp ce ne străduim să ne asigurăm că produsele noastre se potrivesc întotdeauna cu aspectul și proprietățile lor, așa cum sunt prezentate pe site-ul nostru web.

Vă rugăm să citiți întotdeauna cu atenție descrierea produsului înainte de a cumpăra.

Din când în când, este posibil să doriți să vă returnați articolele și suntem bucuroși să vă ajutăm în acest proces, cu condiția să urmați regulile GellifiQue® LTD pentru rambursări și retururi.

Vă rugăm să rețineți: la primire, toate produsele sunt cântărite și inspectate temeinic. În cazul în care produsul este stabilit a fi returnat nu în starea de pre-vânzare, acesta va fi eliminat și nu se va face nicio rambursare.

  • Toate articolele sunt supuse unei rambursări în termen de 14 zile de la cumpărare. Pentru a ne asigura că rambursarea se face, articolele returnate trebuie să ajungă la biroul nostru în stare de pre-vânzare, aceasta include nefolosite și ambalaj intact, părțile interne și externe nedeteriorate (aceasta include zgârieturi și așchii).
  • Taxa de transport pentru mărfurile returnate este suportată de client.
  • Odată ce primim articolele dumneavoastră, acestea vor fi inspectate pentru a ne asigura că sunt în condițiile lor de pre-vânzare. Odată ce am primit și inspectat bunurile, o rambursare va fi efectuată în 24 de ore, înapoi la metoda de plată inițială.
  • În caz de probleme de calitate, deteriorare a produsului sau aspect neadecvat, contactați-ne la info@gellifique.com informându-ne despre problemă și includeți un videoclip sau o dovadă fotografică pentru a susține întrebarea dvs. Vi se va oferi fie o rambursare, fie un articol de înlocuire la următoarea comandă.

Vă rugăm să rețineți că, atunci când gestionăm o reclamație cu privire la calitatea produsului, vă putem solicita să postați articolele înapoi la noi pentru a trimite aceste articole înapoi la laboratorul nostru pentru testare etc.

Vă rugăm să returnați articolele la:

GellifiQue® LTD,
159 Great Junction Street, Leith, Edinburgh, EH6 5LG.

DIVERSE

Dacă întâmpinați o problemă cu livrarea, vă rugăm să încercați să contactați serviciul pentru clienți, indicând numărul dvs. de urmărire.

Dacă aveți nevoie de asistența noastră, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la enquiries@gellifique.co.uk, menționând numele dvs. complet.

Oricare ar fi problema, vă rugăm să ne vorbiți, deoarece suntem întotdeauna bucuroși să vă ajutăm. Cu toate acestea, vă rugăm să păstrați o minte deschisă față de factorii externi care sunt în afara controlului nostru, cum ar fi experiența ușă în ușă în timpul procesului de livrare.

Lucrăm numai cu agenți de transport internațional de încredere și ne asigurăm că mărfurile sunt ambalate bine și în siguranță.

It looks like you are visiting us from United States. Do you want to go to our European website?