ENTREGA DA UE
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Portes grátis a partir de 75€ (excluindo ilhas e áreas remotas)
ENTREGA NO REINO UNIDO
- Envio padrão DPD no Reino Unido a partir de £ 7,96
- Frete DPD grátis em pedidos acima de £ 70
- Os pedidos são despachados às terças e quintas-feiras todas as semanas. DPD normalmente entrega no dia seguinte. Recomendamos fazer pedidos antes desses dias da semana para entrega no dia seguinte. Aplicam-se os T&Cs.
Todas as taxas de entrega são calculadas no checkout automaticamente. Oferta de frete grátis disponível apenas para clientes do Continente do Reino Unido (excluindo Terras Altas e Ilhas).
ENTREGA EUA
- Envio gratuito da DHL para encomendas superiores a £90. Esta oferta exclui ilhas e áreas remotas.
- Observe que a conversão de moeda se aplica.
ENTREGA INTERNACIONAL
- Portes grátis em encomendas superiores a 500€. Esta oferta exclui ilhas e áreas remotas. Observe que a conversão de moeda se aplica.
RASTREAMENTO DE PEDIDO
Assim que seu pedido for despachado e retirado pelo correio, seu número de rastreamento aparecerá automaticamente em sua conta particular. Basta fazer login na sua conta e clicar no número para rastreá-lo.
REEMBOLSOS E DEVOLUÇÕES
Como varejista, nosso objetivo é manter altos níveis de satisfação e retenção de clientes, pois nos esforçamos para garantir que nossos produtos sempre correspondam à aparência e às propriedades descritas em nosso site.
Por favor, leia sempre a descrição do produto cuidadosamente antes de comprar.
De vez em quando, você pode querer devolver seus itens e teremos prazer em ajudá-lo nesse processo, desde que você siga as diretrizes da GellifiQue® LTD para reembolsos e devoluções.
OBSERVAÇÃO: Após o recebimento, todos os produtos são pesados e inspecionados minuciosamente. Se o produto for determinado para ser devolvido fora de sua condição de pré-venda, ele será descartado e nenhum reembolso será feito.
- Todos os itens estão sujeitos a um reembolso no prazo de 14 dias após a compra. Para garantir o reembolso, os itens devolvidos devem chegar ao nosso escritório em condições de pré-venda, incluindo embalagens intactas e sem uso, partes internas e externas não danificadas (incluindo arranhões e lascas).
- A taxa de envio de mercadorias a serem devolvidas é coberta pelo cliente.
- Assim que recebermos seus itens, eles serão inspecionados para garantir que estejam em suas condições de pré-venda. Depois de recebermos e inspecionarmos as mercadorias, um reembolso será feito em 24 horas de volta ao seu método de pagamento original.
- Em caso de problemas de qualidade, danos ao produto ou aparência inadequada, entre em contato conosco em info@gellifique.com informando-nos sobre o problema e inclua um vídeo ou evidência fotográfica para apoiar sua consulta. Você receberá um reembolso ou um item de substituição com seu próximo pedido.
Observe que, ao lidar com uma reclamação com relação à qualidade do produto, podemos solicitar que você envie os itens de volta para nós, a fim de enviá-los de volta ao nosso laboratório para testes, etc.
Por favor, devolva seus itens para:
GellifiQue® LTD,
159 Great Junction Street, Leith, Edimburgo, EH6 5LG.
DIVERSOS
Se você estiver enfrentando um problema com a entrega primeiro, tente entrar em contato com o atendimento ao cliente, citando seu número de rastreamento.
Se precisar de nossa assistência, não hesite em entrar em contato conosco em enquiries@gellifique.co.uk citando seu nome completo.
Seja qual for o problema, fale conosco, pois estamos sempre felizes em ajudá-lo. No entanto, mantenha a mente aberta para fatores externos que estão fora de nosso controle, como a experiência de porta em porta durante o processo de entrega.
Trabalhamos apenas com agentes de transporte internacionais confiáveis e garantimos que as mercadorias sejam bem embaladas e seguras.